スマホで料理を注文すると、数十分後に見知らぬ誰かが玄関先まで運んでくれます。ずいぶん便利な世界です。けれど、その配達員に「どこへ行き、何を持つか」を指示しているのは人間ではなく、サーバー上のシステムのほうです。人間のほうが、システムの手足として動いています。
落合陽一さんの『働き方5.0』は、この静かな逆転がすでに始まっていると告げます。だから本書の問いは「AIに仕事を奪われるか」ではありません。あなたが仕組みを動かす側に回るのか、動かされる側に残るのか。
分かれ目はそこにある、というのが出発点です。編集部としては、この視点の置き換えこそが本書最大の効用だと思います。恐怖を煽る議論はいくらでもありますが、立ち位置の選択として捉え直した瞬間、話は一気に自分ごとになります。
便利さを消費する側から、仕組みを動かす側へ
仕組みを知らず便利さだけを味わう人と、仕組みを動かす人の差が、これからの格差の正体になります。
本書を貫くキーワードは「魔法」です。
近代科学は、なぜ食べ物が腐るのか、なぜ火が物を清めるのかといった謎を、細菌の発見などで次々に説明してきました。落合さんは社会学者マックス・ウェーバーの言葉を借りて、これを「脱魔術化」と呼びます。世界が論理で解けるようになっていく過程です。
ところが21世紀は逆走しています。スマホもAIも決済も、中身のプログラムは何重にもブラックボックス化され、大半の人は「なぜ動くのか」を知らないまま使いこなしています。仕組みがわからないのに便利、という一点で、これは現代の魔法にほかなりません。著者はこの状態を「再魔術化」と名づけます。
そして人間は二手に分かれます。仕組みを知らず便利さだけを味わう「魔法をかけられる人」と、裏側のロジックを理解して自分の動機でシステムを組み動かす「魔法をかける人」です。
脅しに聞こえるかもしれませんが、裏を返せば、仕組みの一枚下を覗く習慣さえ持てば誰でも移動できる階段でもあります。
編集部はむしろその可動性のほうに希望を見ます。
速さでは勝てない時代に、人間へ残る「動機」
速さでは勝てない時代に、人間に残るのは、コピーできない「動機」です。
タイトルの5.0は社会の段階を指します。狩猟、農耕、工業、情報社会に続く5番目が「Society 5.0」。仮想空間と現実空間が高度に溶け合った人間中心の社会で、そこでの働き方が「働き方5.0」になります。
この時代、定型的なデスクワークはRPA（ソフトウェアのロボットが事務を自動化する技術）のような「デジタル・レイバー（仮想の知的労働者）」に置き換わっていきます。
すでに人間がシステムの下請けに落ちた例もあります。アマゾンのメカニカル・タークでは、AIには判断しづらい画像識別などが1件10セントほどで世界中に委託されているのです。
100個さばいてやっと10ドル。システムが管理し、人間が処理単位として働く構図です。
だからこそ著者は、AIが仕事を奪う恐怖を煽りません。速度や正確さで人間がシステムに勝てないのはもう前提です。その上で人間に何が残るかを問います。答えの一つが「動機」です。
システムは与えた目的を猛烈な速度で処理しますが、「これがやりたい」という思いだけは持てません。ゆえに強い動機のない人はシステムに使われる側にしか立てず、「解決したい」を抱える人はAIに学習や構築を手伝わせて使う側に回れる、というわけです。
ここで著者が根性論を退けるのが小気味よいです。学生時代に言われた言葉を、彼はこう紹介します。「ガッツはレッドオーシャンだから、そこで勝負しても無駄だよ。」
疲れず文句も言わず動き続けるシステム相手に、気合いや長時間労働で張り合っても勝ち目はありません。淡々とこなすのは当たり前の前提で、その上でコピーできない動機を持てるかどうかです。
ただし編集部として一点補うなら、動機は「見つける」ものというより、手を動かすうちに濃くなっていくものです。最初から燃えるテーマを探し当てねば、と気負う必要はありません。
コピーできる知識は安くなり、暗黙知だけが資本になる
複製できる形式知はどこまでも安くなり、他人に真似できない暗黙知だけが資本になります。
もう一つの武器は、知識の種類にあります。
マニュアルや検索ですぐ手に入る知識を「形式知」と呼びます。誰でも複製できるので、量を持っても価値になりにくいです。象徴的なのがロゴ制作です。十数年前は1件200万円の仕事だったのに、クラウドソーシングで大量の案から1つ選ぶ形になり、相場は4〜5万円まで落ちました。
しかもその仕事が、さらに物価の安い海外へ2000円ほどで丸投げされることもあります。複製できる仕事は、どこまでも安くなっていく。
対して、経験を通じて自分に彫り込まれ、他人が簡単には真似できない知識を「暗黙知」と呼びます。著者は経済学者レスター・C・サローの『知識資本主義』を引き、誰にも盗めない暗黙知を持つ者だけがそれを資本に戦える、と整理します。
だから成功者を真似ても意味は薄いです。表面の形式知をなぞった劣化コピー、いわば「もどき」にしかならないからです。目指すべきは唯一無二のオリジナルであり、彼は「これからの時代は『ひとりのオリジナル』以外には大きな価値がない。」とまで書きます。
面白いのは、この戦略ではオンリーワンがそのままナンバーワンになりうる点です。点数やタイムを競うレッドオーシャンを避け、誰も手をつけていない領域を開けば、その分野の第一人者になれます。
もっとも、ここは読者が誤読しやすいところでもあります。オリジナルは奇抜さの演出ではなく、積み上げた経験の副産物です。狙って作る個性ではなく、地道な蓄積が結果として他人に真似できない形になる、と読むほうが実像に近いです。
「勉強」で止まる人と、「研究」に進む人
勉強で止まらず、まだ誰も気づいていない問題を自分で見つける「研究」に進むことが、暗黙知をつくります。
暗黙知はどう作るのか。ここで本書は「勉強」と「研究」を鋭く分けます。
勉強とは、誰かがすでに発見し解決した問題を追体験する行為です。教科書やビジネス書を読むのは基本これに当たります。受験で鍛える「速く正確に解く力」は、無尽蔵に処理するシステムに勝てません。
一方の研究とは、まだ誰も気づいていない問題を自分で見つけ、独自の解き方を探すことです。教科書を読む側で終わるか、教科書を書く側に回るか、と言い換えてもいいでしょう。
これからの創造的な専門職に要るのは後者だ、と著者は説きます。
この区別は語学やプログラミングの見方も変えます。翻訳AIが賢くなる時代、大事なのは流暢な英語より、翻訳しやすい論理的な言葉を母語で組み立てる力です。
孫正義さんが若い頃、米国の大学受験で「日本語なら解ける。辞書を使わせろ」と要求して合格した逸話が引かれます。語学ではなくロジックで通したわけです。
プログラミングも同じで、コードが書けること自体は「算数ができる」程度の道具にすぎません。何を解くかの問いが立たなければ、道具は宝の持ち腐れになります。
関連して著者は「世界は人間が回している」と繰り返します。固定されて動かせないように見えるシステムやルールも、裏には必ず決めている人間がいます。フィギュアスケートの羽生結弦さんは、点を決めるのが機械ではなく審査員という人間だと理解し、その見方を徹底研究して逆算し、五輪連覇を果たしました。
東日本大震災の日にTwitterが落ちなかったのも、担当者がとっさにサーバー設定を変えたからです。「そういうものだ」と諦めた瞬間に、人はかけられる側へ回ります。
裏の人間とロジックを読み解けば、こちらから動かせます。
やりたいことは自分の外にあり、5つの問いで選ぶ
やりたいことは自分の内面ではなく外にあり、「5つの問い」で選びます。
では研究テーマはどう見つけるのか。ここで著者は「自分探し」を明確に否定します。
好きなことを求めて内面へ潜っても袋小路に入りやすいです。だから意識を外へ向けろ、と言います。カップ麺の3分の待ち時間を減らしたい、くらい具体的で小さな不満を探します。
すると自然にやることが見えてきます。編集部はこの外向きの姿勢を本書の白眉だと思います。「本当の自分」を掘り当てる強迫から人を解放してくれるからです。
見つけた問題に価値があるかは「5つの問い」で確かめます。誰が幸せになるのか。なぜいま、その問題なのか、なぜ先人はできなかったのか。過去の何を受け継いでそのアイデアに至ったのか。
どこへ行けばできるのか。実現のスキルは他人が届きにくいものか。これら全部に論理で答えられたら、その課題は7割方かたづいたも同然だ、と著者は書きます。
筋書きが立った時点で勝負はほぼ決まる、という主張です。
そして市場は日本の1億人に限りません。ネットの向こうには70億人がいます。国内で売上100万円のニッチも、世界を相手にすれば7000万円になりえます。
ぬいぐるみを預かって旅先で写真を撮る「ウナギトラベル」のような極端にニッチな事業が成立するのも、この規模ゆえです。小さな問題は、尖った専門性と掛け合わせると事業になります。
内戦下のスーダンで両腕を失った少年のため、あるチームは3Dプリンターで100ドルの義手を作りました。素人の目で小さな問題を見つけ、玄人の技術で継ぎ目なく解きます。
それが著者の描く価値の作り方です。
ワーク・アズ・ライフと、成功より幸福
仕事と生活の線を引かず、投資しつづける過程そのものが幸福です。
最後は生き方の話になります。仕事と生活のバランスを取ろうとするのは、そもそも仕事を「やりたくないもの」「時間の切り売り」と感じているからだ、と著者は指摘します。時間を切り売りする働き方は、いずれシステムに組み込まれて淘汰されやすいです。
代わりに提案されるのが「ワーク・アズ・ライフ」です。
ここには「消費」がほとんどなく、すべてが能力を高め問題を解くための「投資」になる、といいます。
ただし著者は但し書きを添えます。「成功」と「幸福」は別物だ、と。有名になり大金を稼ぐ成功の瞬間に、挑戦への一番の情熱は消えてしまいます。むしろ誰にも評価されなくても世界を驚かせる作戦を練っている最中のほうが幸福は大きいです。
だから投資しつづける過程そのものが幸福だ、と結びます。
なお著者が理想とする人材像は、まんべんなくできる「秀才」でも一芸の「天才」でもなく「変態」です。一つのことへの異常な執念は、レンジの広い専門性へ育ち、天才より進路が広く、秀才より高く評価されます。
市場価値のピークも、ホワイトカラーが40代で頭打ちになる一方、独自技術を磨いた芸術家型は60代で頂点を迎えます。長く伸びるのは、執念を暗黙知へ変えた人です。
もっとも「ワーク・アズ・ライフ」を24時間労働の美化と読むのは危ういです。ここで言う投資は、他人に管理された時間ではなく、自分の動機で選んだ時間を指します。
同じ長時間でも、かける側とかけられる側では意味がまるで違います。本書を読み終えると、便利さに慣れた自分がどれだけ「かけられる側」に座っていたかに気づきます。
かける側へ移る条件は才能ではなく、執念と動機です。今日、身の回りの小さな不満を1つ紙に書き出すだけで、立ち位置は静かに動きはじめます。
