著者: 高野登

高野登さんの本の書評・要約（1冊）。

• 『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』高野登｜「満足」の先に、まだ二段ある

  リーダーシップ・組織

  4 Jul, 2026

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  『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』(高野登)の要約。バーテンダーが、作ったカクテルをお客さんの前に置く。それで終わりではありません。