1日中、忙しかった。
メールを返して、会議に出て、資料を作って、また会議。
気づいたら18時。
で、何が終わったか。
…何も終わってない。
デボラ・ザックさんの『一点集中術』を読んで、その理由がわかりました。
マルチタスクをしていたからです。
マルチタスクは「幻想」だった
衝撃的な事実があります。
人間の脳は、複数のことを「同時に」処理できない。
マサチューセッツ工科大学の研究者は、こう言っています。
「人にはマルチタスクをこなすことなどできない。“できる”という人がいるとしたら、それはたんなる勘違いだ」
私たちがマルチタスクだと思っているもの、あれは「タスク・スイッチング」です。
メールを書いている→電話が鳴る→電話に出る→メールに戻る→Slackが光る→Slackを見る→メールに戻る…
一つのことに集中しているのではなく、注意を高速で切り替えているだけ。
この切り替えには0.1秒もかかりませんが、積み重なると膨大なロスになります。
しかも、脳はこの切り替えのたびに疲弊する。
「1日中忙しかったのに、何も終わってない」の正体は、これでした。
「忙しいふり」をしていませんか？
耳が痛い話があります。
ビジネス向けアプリ「スラック」のレポートによると、日本は「忙しそうに見せるための無駄な仕事」に時間を費やす国の上位にランクインしているそうです。
常に忙しくしていることが、一種のステータスになっている。
多忙でない場合は「忙しいふり」をして体裁を取り繕う。
本書はこれを「奇妙な文化的風潮」と呼んでいます。
人々は自らを疲弊させることで「自分は重要な人間だ」という認識を得ようとする。
でも、それは生産性とは何の関係もありません。
「どれだけ多くのタスクをこなせるか」ではなく、「何を完了させたか」が重要。
この当たり前のことを、私たちは見失っていました。
会議中のスマホ、見られてます
もう一つ、刺さった話があります。
会議中にメッセージを返信する行為は、上級管理職からは「未熟で迷惑な存在」と見なされる。
本人は「効率よくやってる」つもりかもしれません。
でも、相手から見ると「この人は今ここに集中していない」「失礼な人だ」「信頼できない」というメッセージを送っています。
逆に、こんなエピソードがありました。
元米国務長官ヘンリー・キッシンジャーは、地位の低い若いボランティアに対しても、全身全霊で注意を向けたそうです。
その若者は数十年後でさえ、こう回想しています。
「キッシンジャーは、私を宇宙で唯一の人間であるかのように感じさせてくれた」
たった数分の会話でも、100%の注意を向けられた相手は、それを一生忘れない。
これが「集中する」ということの力です。
「ノー」と言える人が信頼される
著者は、こう主張しています。
全ての要求に「イエス」と答えることは、自分の仕事を放棄し、結果的に誰の期待にも応えられない状況を招く。
これも逆説的な話です。
すべてを引き受ける人は、一見すると協調的で頼りになるように見えます。
でも実際は、どのタスクも中途半端になり、信頼を損なう。
一方、「今は別の優先事項に集中しています。〇時以降であれば対応可能ですが、いかがでしょうか？」と言える人は、「この人に任せれば確実にやり遂げてくれる」という信頼を獲得します。
「ノー」と言うことは、現在のタスクへのコミットメントの証明。
安請け合いしないことが、信頼性を示す行為になる。
この発想の転換は、目から鱗でした。
スマホは「悪魔のテクノロジー」
著者は、スマートフォンを「悪魔のテクノロジー」と呼んでいます。
多機能であるがゆえに、最大の注意散漫の原因になる。
目覚まし時計として使おうとして、ついSNSを開いてしまう。
タイマーとして使おうとして、通知に気を取られる。
解決策として提案されているのは、機能を分離すること。
目覚ましは物理的な目覚まし時計に。タイマーはキッチンタイマーに。
スマートフォンの多機能性に頼るのをやめる。
正直、「今さらアナログ？」と思いました。
でも、試してみると確かに集中力が戻ってくる。
不要な誘惑との接触を、物理的に断つ。これが効くんです。
「空白タイム」を予定に入れる
実践的なテクニックで、特に使えると思ったのがこれ。
1日に2回、15分程度の「何もしない時間」をスケジュールに組み込む。
予定を詰め込みがちな人ほど、これが効きます。
この15分があることで、予期せぬ割り込みに対応できる。
遅れを取り戻せる。
次の仕事への頭の切り替えができる。
「空白」があるから、他の時間に集中できる。
スケジュールがギチギチだと、一つの遅れが全部に波及して、結局どれも中途半端になる。
余白があるから、本番に集中できる。
こんな人に読んでほしい
- 1日中忙しいのに、何も終わってない人
- 会議中についスマホを触ってしまう人
- 「マルチタスクが得意」と思っている人
- 集中できる時間が取れないと感じている人
この本が教えてくれるのは、「もっと頑張れ」ではありません。
「一度に一つのことだけやれ」。
シングルタスク。一点集中。
それだけで、生産性も、人間関係も、心の平穏も、取り戻せる。
マルチタスクは幻想です。
一点に集中することで、結果的により多くのことをこなせるようになる。
この逆説を、ぜひ体験してみてください。
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