筋道を立てて話したはずなのに、相手が納得してくれません。会議で相手の本音がつかめず、議論がかみ合いません。河村有希絵さんは、そうした悩みの根を、意外にも小学校の国語に見つけました。
ロジックツリーやフレームワークの本を読んで途中で投げ出した人には、この本は取りつきやすいでしょう。難しい横文字の手法に頼らず、誰もが一度は習った読解を入り口に、思考の鍛え直しを提案しているからです。
国語から始める思考の鍛え直し
ビジネスに必要な思考力の土台は、小学校の国語で学ぶ構造学習にあります。
河村さんは外資系のコンサルティングファームで長く働いてきました。その経験を踏まえて見いだしたのが、小学校で学んだ構造学習という国語の方法です。
構造学習の生みの親は沖山光氏で、戦後の文部省で調査官を務めた人物です。小学校の授業づくりのために練り上げられた理論です。
著者の言い換えによれば、書かれたことの背後にある筆者の意図を、自分なりに構造として読み解く思考の訓練です。
読解とは結局、人間の頭の中を読み解くことであると私は考えています。
文字を追うだけでは読解になりません。本書はこれを構造読解力と呼びます。
力は三つに分かれます。
- 論理を読む力
- 論説文から論理をつかむ
- 心情を読む力
- 物語から人の心情をつかむ
- 統合する力
- 両者を統合して自分の考えを組み立てる
大人になってから読解力を伸ばせるのか、という疑問に、著者は大人にはメタ認知という武器があると答えます。自分の思考のくせや得手不得手を一歩引いて眺める力は、子どもよりも大人のほうが持っています。だから適切な導きがあれば伸ばせる、というのがこの本の出発点です。
背景として、2018年のPISAで日本の15歳の読解力順位が、前回の8位から15位に下がったことも触れられます。ただし、この順位の話と、職場での構造の読み取りが直結するかは、本書の記述だけでは判断できません。
動機づけの材料として受け取るのが妥当でしょう。読解力という言葉が、教室の中だけでなく社会人の仕事力にまで広がっていることを示す一例とも言えます。
論理を読む:一番重い文を探す
論説文は、全文でもっとも重い一文を探し、支える理由や例を図に並べると、筆者の設計図が見えてきます。
第一の力は、論説文から論理を取り出すことです。著者の処方は、文章を絵に直すことです。全文のなかで最も重みのある一文、すなわち筆者の主旨を探し当てます。続いて、その一文を支える理由や例が何にあたるかを見極め、てんびんの形やチャートの形に並べ替えます。
身近な例で考えてみます。「鳥の体は飛ぶために作られている」と筆者が述べるなら、この文が中心です。軽い骨や体内の空気袋といった事実は、中心を支える脇の柱になります。柱の立ち方を描き出すと、筆者が頭の中に持っていた設計図が紙の上に現れます。
読むときの姿勢として、見通しを立てることも挙げられます。タイトルやリード文から結論を予想し、当たっているか確かめながら進みます。受け身で字面を追うより、類推する力と論理的に考える力が同時に鍛えられます。
分析の単位は、一文字下げで始まる形式段落ではなく、意味のまとまりでくくった意味段落です。
主張と根拠の関係は、ほぼ二つの型に収まるといいます。ルールに当てはめて結論を出す演繹と、複数の事例から共通の結論を導く帰納です。型を意識すると、論理の骨格がつかみやすくなります。
著者はこの力を、語学の壁を越える場面でも使ったと振り返ります。海外のビジネススクールや外資系の職場で議論についていけたのは、語彙の豊富さよりも、話の筋を追えたことが大きかったといいます。言い回しが不確かでも骨組みが通っていれば意図は伝わる、という実感です。
心情を読む:ごんを撃った兵十になってみる
物語の登場人物になりきる練習が、現実の相手の事情を想像する力につながります。
二つ目の力は、物語から人の心情を読むことで、ここが本書のいちばん個性的な部分です。論理だけを説く思考術は多いが、本書は登場人物の気持ちを読む訓練を、論理と同じ重さで扱います。ビジネスの現場では、論理的に正しいだけでは人が動かないからです。
題材は、小学校の教科書でおなじみの『ごんぎつね』です。最後の場面を読み、撃たれたごんを見つめる兵十の気持ちを、自分の言葉で書き出します。脇役の立場に立つ練習です。
この積み重ねが、会議や交渉で働く人読み力を育てると著者は考えます。交渉相手にも、それぞれの事情や心情や背景があります。脇役になりきる経験があれば、利害が合わない相手の事情を事前に想像でき、思わぬ反応にも慌てにくくなります。
言葉と心情の関係についても指摘があります。たとえば「ばかやろう」と怒鳴られても、本当に相手を愚か者と断じているとは限りません。口にした本人にも整理しきれない不満や事情が、その一言に押し込まれていることが多いです。表面の語を受け取るだけで終わらず、奥まで降りていくのが人を読むということです。
編集部の見立てとして付け加えると、この訓練は共感力を高めるのに向くが、相手の本音を当てる技術として読むのは行き過ぎでしょう。物語の登場人物は答えが書かれた作品の中の人であり、現実の相手は確かめるまで分かりません。
想像した心情は、あくまで仮説として扱う必要があります。思い込みで相手を決めつけないために、確かめる一言を添える習慣もセットで身につけたいと思います。
結論から組み立て、事実と解釈を分ける
読み手にとって大切な順に、結論から組み立て、事実と解釈を分けて書きます。
三つ目は、読み解いた構造を統合し、自分の考えとして出力する力です。著者はインプットとアウトプットを表裏一体と見ます。的確に読み取れなければ、的確に応じられないということです。そして思考のかなりの部分は構造化にある、とも述べます。
構造化の差がもっとも露骨に出るのが、会議のメモや議事録です。録音を文字に起こしたような時系列の記録は、後から読む人に「結局何が決まったのか」を探させてしまいます。
議事録メモは、必ずしも時系列に書かない
話された順に並べず、まず相手の前提やインタビューの目的を置き、次に最重要の結論を短くまとめ、そのあとに詳細を箇条書きで紐づけます。読み手にとって大切な順に組み直すわけです。
関連して紹介されるのがエスカレータートークで、多忙な上司に「●階に着くまでに説明して」と言われた場面を想定し、重要なことから話す訓練です。資料づくりでは、結論、理由、具体例、結論の順に並べるCREC法のような型が使えます。
もう一つ、事実と解釈を分けて書くことも強調されます。客観的なデータと主観的な意見を混ぜません。これが正確な意思疎通の土台になります。
著者自身の経験も添えられています。新人の頃は、エクセルに触れたこともなく、定量分析は苦手でした。それでも、限られた情報を構造的に整理してストーリーを組み立てたメモや発表が、上司に評価されました。
数字に弱くても、構造を組み立てる力で勝負できるという話は、多くの人の励みになります。ただ、これは一人の成功談にすぎません。
数値を扱う力が不要になると読むのは危うく、構造の力は数字の力に取って代わるのではなく、並べて持つ武器と考えたいです。
これらの下敷きになっているのが、構造学習の三プロセス十操作です。最初の段階は見とおし学習で、問題を見つけ、大づかみに仕分け、洞察を深めて落ち着かせます。
次の段階では要点を振り分けて重みを付け、確かめ、分析と統合を経て実証へ進みます。最後のねりまとめ学習では、全体に筋が通っているかを点検し、一段高い洞察へ束ねます。
この十の操作を踏むと、読解が感想から再現できる思考に変わるといいます。本書によれば、この学習法は1970年代に学校現場で広がり、会員数千人規模の研究団体が生まれ、隣国にも紹介されたといいます。
ただし数字の出どころは本文から確認できず、編集部としては参考程度にとどめたいです。
編集部が気になった点も書いておきます。十操作は用語が多く、要約だけで手順を身につけるのは難しいです。実際に使うなら、まず次の三つに絞るのが現実的です。
明日から試すこと
まず社説を一本、いちばん重い文を探して図にしましょう。
明日から試せることは三つあります。
- 社説やコラムを図にする
- 短く、段落の区切りも明確なので、図式化の練習に向きます。ざっと読むのをやめ、いちばん重い文はどれかを探し、ほかの段落が根拠か具体例かをチャート図に描きます。先の展開を予想しながら読むと、さらに効きます
- 敵役や脇役の心情を書く
- 映画や小説では、主人公でなく敵役や脇役に焦点を当てます。「なぜこの人はこの行動をとったのか」を、その人物になりきって口語で書いてみます。立場の違う相手の心情を想像する筋力が、会議や交渉で役に立ちます
- 結論から組み立てる
- メモや報告を書くときは、話された順や思いついた順をやめ、結論から組み立てます。最重要の一点を先に取り出し、根拠を紐づけ、事実と解釈は分けて書きます
この小さな手間で、読み手の受け取り方は目に見えて変わります。報告を受ける側は、最初の一行で全体の見通しを立てられるからです。
最初は一日一本の社説で十分です。慣れてきたら、取引先とのやり取りや上司の指示にも同じ読み方を持ち込めばよいでしょう。「この人が一番言いたいのはどの一文か」「その背景にはどんな事情があるか」と自問するだけで、聞き逃していた情報が拾えるようになります。
論理を読み、心情を読み、自分の思考を組み立てる。三つの力は、構造を読み解くという一本の軸でつながっています。鍛える場所は専用の教材を用意するまでもなく、毎朝開く新聞や手元の小説、翌日の議事録にあります。
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『自分のアタマで考えよう――知識にだまされない思考の技術』ちきりんさん 知識を入れただけでは考えたことにならない、という指摘が、本書の読解を思考訓練とみなす立場と重なります。集めた情報の先で自分の頭をどう動かすかを学べます。
『右脳思考』内田和成さん ロジカルシンキングの先を扱う本で、論理に並べて人の心情を読む力を重んじる本書と問題意識が近いです。論理だけでは動かない現場を補いたい人に向きます。
『具体と抽象』細谷功さん 図式化や演繹と帰納の行き来は、具体と抽象を往復する思考そのものです。構造を読み解く力の土台を、別の角度から確かめられます。
