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なぜ「答え」を探すと失敗するのか──「答えのないゲーム」を楽しむ思考法
「正解は何ですか？」会議で、企画書で、面接で。私たちは常に「答え」を求められます。しかし、その問いかけ自体が、あなたの思考を狭めているかもしれません。
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世界は良くなっているのに絶望する理由
「世界は終わりに向かっている」そう思ったこと、ないだろうか。貧困は広がり、犯罪は増え、環境は破壊されていく。ニュースを見るたびに、暗い気持ちになる。でも、これを言うと驚かれる。極度の貧困は、過去20年で半分になった。
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なぜ論理は正しいのに間違えるのか
月曜の朝、上司に資料を見せた。週末返上で作った。データも揃えた。グラフもきれいに仕上げた。「ふーん」と読んだ上司が、一言。「で、結論は？」頭が真っ白になった。結論、あるよ。売上が下がってるって。グラフ見ればわかるでしょ。
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「このまま行けば」が、いつも外れる理由
「この調子で行けば、来年は売上2倍だな」グラフを見てそう思った。右肩上がり。3ヶ月連続で伸びてる。半年後、売上は横ばいだった。なんでだ。ファクトフルネスという本がある。スウェーデンの医師、ハンス・ロスリング氏が書いた。
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なぜ自信があるときほど間違えるのか
会議。「この案でいきましょう」即答した。自信があった。翌週。問題が発覚した。「なぜこんな判断をしたんだろう」後悔した。そう思った経験、ありませんか。忙しさに追われ、素早い判断を求められる毎日。
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「わからない」に耐えられない人が、判断を間違える
会議で質問された。答えがすぐに出なかった。沈黙が怖くて、とっさに「たぶん〇〇だと思います」と言った。後で調べたら、全然違った。この経験、あるだろう。面白い研究がある。人間の脳には「せっかちモード」と「じっくりモード」がある。
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調べてるだけで、動いてない
「もう少しデータを集めてから」そう言って、何日経っただろうか。私もそうだった。提案資料を作るとき、「もっと根拠を固めないと」と思って調べ続けた。競合の事例を探した。市場データを漁った。参考になりそうな論文も読んだ。
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同じ数字を見ているのに、なぜ結論が違うのか
「解約率が下がってます」会議で、部下がそう報告した。「いや、上がってるだろ」別の部門の人が反論した。同じデータを見ているはずなのに、結論が真逆。何が起きているのか。調べてみたら、シンプルな話だった。
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データ分析が使われない理由
会議室。立派なグラフが並んでいた。数字に基づいた提案も用意した。議論は平行線をたどった。最終的には、声の大きい人の意見が通った。「データを集めて分析したのに、結局、何も変わらなかった...」
