タグ: コミュニケーション
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『その場で言語化できるメモ』佐野雅代さん｜言葉が出ないのは語彙不足ではなく整理不足
『その場で言語化できるメモ』(佐野雅代さん)の要約。会議で急に意見を求められて、頭が真っ白になる。言いたいことはあるのに、口から出てこない。
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『まず、ちゃんと聴く。』櫻井将｜「聴いているつもり」が、いちばん相手を傷つけている
『まず、ちゃんと聴く。』(櫻井将)の要約。部下の話を聞いている。ちゃんと向き合っている。──本当にそうでしょうか。
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『たった１分で相手をやる気にさせる話術ペップトーク』浦上大輔｜「頑張れ」が相手を追い詰めていた
『たった１分で相手をやる気にさせる話術ペップトーク』(浦上大輔)の要約。部下の大事なプレゼンの前。子どもの試合の朝。落ち込んでいる同僚に声をかけたいとき。
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『読みたいことを、書けばいい。』田中泰延｜「自分が読みたいもの」を書いたら、なぜか人が集まった
『読みたいことを、書けばいい。』(田中泰延)の要約。「読まれる文章を書きたい」
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『人に頼む技術』ハイディ・グラント｜「頼み事」は相手への最高のプレゼントだった
『人に頼む技術』(ハイディ・グラント)の要約。「忙しいのに申し訳ないんですが……」──こんなふうに謝りながら頼み事をしていませんか。
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『いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力』坂本聰さん｜「わかったつもり」が信頼を奪っていた
『いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力』(坂本聰さん)の要約。上司から仕事を頼まれて、「わかりました」と返事をした。なのに提出したら、何度もやり直しになった。
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『雑談の一流、二流、三流』桐生 稔｜沈黙が怖い人ほど、話しすぎている
『雑談の一流、二流、三流』(桐生 稔)の要約。エレベーターで同僚と乗り合わせた。「お疲れさまです」のあと、何も言葉が出てこない。飲み会で隣の席になった取引先の人と、天気の話をしたきり、会…
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『「いい質問」が人を動かす』谷原誠｜「なぜできないの？」が、部下を壊している
『「いい質問」が人を動かす』(谷原誠)の要約。「なぜこんなミスをしたんだ？」──その質問を発した瞬間、相手の脳は「できなかった理由」を必死に探し始めます。言い訳が出てくるのは当然です。あ…
