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『スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?』ジョン・ムーア氏|ブランドは「作る」ものではなく「にじみ出る」もの
『スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?』(ジョン・ムーア氏)の要約。スターバックスが最初の10年でテレビ広告に使ったお金は、合計1000万ドル未満でした。
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『アフターデジタル2 UXと自由』藤井保文さん|データを集めても、儲からない
『アフターデジタル2 UXと自由』(藤井保文さん)の要約。「データは集めたほうがいい」。これを疑ったことがある人は、たぶん少ないと思います。
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『アフターデジタル』藤井保文さん|リアル店舗は「レアな接点」になる
『アフターデジタル』(藤井保文さん)の要約。「お店で買うか、ネットで買うか」。私たちが無意識に使っているこの区別が、もう成立しない世界が来ています。