コミュニケーションの本
書評71冊・コラム34本
読む順番で選ぶなら → コミュニケーションの本おすすめ6冊｜聞く→質問→話す→雑談の順
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「わかったつもり」が信頼を奪っていた
『いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力』坂本聰さん
上司から仕事を頼まれて、「わかりました」と返事をした。なのに提出したら、何度もやり直しになった。『いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力』(坂本聰さん)の要約。
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沈黙が怖い人ほど、話しすぎている
『雑談の一流、二流、三流』桐生 稔
エレベーターで同僚と乗り合わせた。「お疲れさまです」のあと、何も言葉が出てこない。飲み会で隣の席になった取引先の人と、天気の話をしたきり、会…『雑談の一流、二流、三流』(桐生 稔)の要約。
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「なぜできないの？」が、部下を壊している
『「いい質問」が人を動かす』谷原誠
「なぜこんなミスをしたんだ？」──その質問を発した瞬間、相手の脳は「できなかった理由」を必死に探し始めます。言い訳が出てくるのは当然です。あ…『「いい質問」が人を動かす』(谷原誠)の要約。
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「引き出す」という言葉に、上下関係が潜んでいる
『新 コーチングが人を活かす』鈴木義幸
「なぜ目標を達成できなかったのですか？」──この問いかけを受けた瞬間、部下の頭には何が浮かぶでしょうか。答えではなく、言い訳です。「なぜ」と…『新 コーチングが人を活かす』(鈴木義幸)の要約。
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なぜ正しい人ほど対立から抜けられないのか
『High Conflict よい対立 悪い対立』アマンダ・リプリー氏
意見の合わない相手と話していて、途中から「議論の中身」がどうでもよくなった経験はありませんか。『High Conflict よい対立 悪い対立』(アマンダ・リプリー氏)の要約。
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「すごい」「やばい」を禁止すると言葉が出てくる
『5日間で「言葉が思いつかない」「まとまらない」「伝わらない」がなくなる本』ひきたよしあき
『5日間で「言葉が思いつかない」「まとまらない」「伝わらない」がなくなる本』(ひきたよしあき)の要約。「あの映画、やばかった」
