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『マネジャーの全仕事』ローレン・B・ベルカー氏|「自分でやった方が早い」を捨てた人だけが、上に立てる
『マネジャーの全仕事』(ローレン・B・ベルカー氏)の要約。優秀だった人ほど、マネジャーになった途端に通用しなくなる。
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『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』赤羽雄二さん|聞くだけで、人間関係も問題も動き出す
『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』(赤羽雄二さん)の要約。相手が話している途中で、つい自分の話を挟みたくなる。その瞬間こそ、信頼を失うポイントかもしれません。