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真面目にやってるのに、なぜか評価されない。
会議で発言した。資料もちゃんと作った。残業もした。なのに、評価されない。隣の席の同期は、なんか適当にやってるように見えるのに、上司からの信頼が厚い。何が違うのか、ずっとわからなかった。
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意見が対立したとき、「正しさ」で押すほど話がこじれる理由
会議で意見が割れたとき、あなたはどうしますか。多くの人は、データを示し、論理を組み立て、自分の正しさを証明しようとします。私もそうでした。正しいことを言えば、相手は納得するはずだと。
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すぐに言い返した。論理的に、正しく。──なのに、「あの人は頭が悪い」と評価された。
会議での議論。相手の発言に即座に反論した。論理的に、正しく、明快に。後日。上司から言われた。「あの場面、もう少し考えてから話した方がよかったね」「え、正しいことを言ったのに...」
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「聴いているつもり」が、いちばん厄介
「ちゃんと聴いてるよ」。そう言ったとき、あなたは本当に聴いていたでしょうか。実は、この「聴いているつもり」がコミュニケーションにおいて最も厄介な状態です。
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『心の傷を癒すということ』安克昌｜心を癒すのは、治療ではなく「ただ、そばにいる人」
大きなショックを受けた人に、私たちは何をしてあげられるでしょうか。『心の傷を癒すということ』(安克昌)の要約。
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『優れたリーダーは、なぜ「傾聴力」を磨くのか』林健太郎｜部下の話を聞く目的は、問題解決ではない
部下から相談を受けると、つい「それはこうすればいい」と答えを返していませんか。『優れたリーダーは、なぜ「傾聴力」を磨くのか』(林健太郎)の要約。
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『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』赤羽雄二さん｜聞くだけで、人間関係も問題も動き出す
相手が話している途中で、つい自分の話を挟みたくなる。その瞬間こそ、信頼を失うポイントかもしれません。『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』(赤羽雄二さん)の要約。
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『目標達成の神業』馬場啓介｜なぜ「アドバイスする人」ほど相手を動かせないのか
誰かに「目標を達成したい」と相談されたら、どうしますか。『目標達成の神業』(馬場啓介)の要約。
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『まず、ちゃんと聴く。』櫻井将｜「聴いているつもり」が、いちばん相手を傷つけている
部下の話を聞いている。ちゃんと向き合っている。──本当にそうでしょうか。『まず、ちゃんと聴く。』(櫻井将)の要約。
