論理的に考える力が高い人ほど、詐欺にだまされやすい。この一文を本書で見つけたとき、編集部の手が止まりました。言い切りが強いので鵜呑みにはできませんが、理由の説明には筋が通っています。
論理に強い人は、与えられた前提を疑わないまま、その上に正しく積み上げてしまうからだといいます。前提が偽物であれば、正しく考えるほど結論は偽物の側に着地します。
羽田康祐さんの『問題解決力を高める「推論」の技術』は、きちんと考えたつもりなのに結論がずれる、という現象を、論理学の語彙で整理し直す一冊です。三つの推論の型を、日常の使い方まで落とし込んで紹介しています。
正解を探す姿勢をやめ、推論を手順として身につける
絶対的な正解は存在しないので、推論を才能ではなく手順として身につけることが本書の出発点です。
出発点で、著者は読者の前提を崩しにかかります。
「この世の中に、絶対的な正解は存在しない」
あるのは未来に向けた可能性だけで、それは自分が動くことでしか作れません。先が読めない時代、つまり変動、不確実、複雑、曖昧の四つで語られるVUCAの状況では、どこかに隠れている正解を探しに行く姿勢そのものが的外れになります。
この状況で必要になる力を、本書は推論力と呼びます。
著者はこの力を頭の良し悪しの話とは見ません。頭の使い方の手順であり、才能でなく方法論だから、習慣にすれば誰でも身につくという立場です。情報は古くなっても、推論力は古くなりません。この点が、なぜ序盤で推論力に紙幅を割くのかの理由になっています。
構成は五章です。
- 第1章
- 推論力を、分析、伝達、生産性、提案といった力の土台に位置づける
- 第2章から第4章
- 中心となる部分。帰納法、演繹法、アブダクションを、定義、使う場面、頭の使い方、日常での鍛え方という同じ順序で扱う
- 第5章
- 三つを組み合わせる応用編
帰納法で法則を取り出し、演繹法で前提を疑う
帰納法は事実から法則を取り出す型で、演繹法はその前提を疑ってこそ使える型です。
帰納法は、複数の事実から共通点を探して結論を引き出す型です。家飲みが好きな人が何人も続けば、若い世代は家飲みを好むらしい、と考えます。ここまでなら珍しい話ではありません。
本書が面白いのは、帰納法を二つに分けるところにあります。観察的帰納法は、事実の中に最初から含まれている共通点を拾う型です。洞察的帰納法は、共通点が見当たらない事実の群れから、抽象化と視点の切り替えによって、見えない概念や法則を引き出す型で、著者が力を入れるのはこちらです。
例として出てくるのが水です。液体というモノの姿で見れば、共通点は見えません。飲める、洗える、火を消せるという働き、つまりコトとして捉え直すと、別の事物にも通じる共通点が立ち上がります。こうした見方に、本書は名前をつけています。
法則は知識のように古びず、別の業界や場面にも持ち運べます。著者が自己成長を、知識の暗記より再現性の高い法則の蓄積と捉え直すのは、この性質に注目しているからです。
ただし帰納法には落とし穴が三つあります。
- 事実の偏りで前提が崩れること
- 共通点を見つける段階で恣意的な解釈を混ぜること
- 共通点から結論へ一足飛びに進んで相手の納得を失うこと
演繹法は、正しいとされる規則を目の前の物事に重ねて答えを出す型です。身長が伸びれば体重が増えるという規則に、来年は身長が伸びるという事実を重ねれば、体重の増加が予測できます。前提が正しいなら結論も必ず正しいので、提案書や投資判断のように説得が要る場面で反論されにくいです。
しかし著者は、演繹法を数式のように使うと思考が止まると警告します。最大の弱点は、前提が誤っていれば結論も誤り、しかも筋は通って見えるから誤りに気づきにくいことです。
そこで本書は、演繹法を逆手に取る使い方を三つ示します。前提を疑うこと、前提を概念で捉え直すこと、前提そのものを書き換えることです。
後の二つの事例が具体的です。エレベーターの待ち時間への苦情に、速度を上げるという前提を捨てて、横に鏡を置いた話があります。待つ時間が身だしなみを整える時間に変わり、苦情が大きく減ったといいます。
ハーゲンダッツがアイスは子供のおやつという前提を覆し、大人のデザートを開拓した話や、ユニクロが服は自分を飾るものという前提を覆し、部品としての服を提唱した話も並びます。
会議が噛み合わないときも、原因は意見の対立より前提のズレにある、と著者は見ます。
「目的は同じでも置いている前提が異なれば、互いの意見がかみ合うことは絶対にない」
編集部が気になるのは事例の性格です。紹介される前提の書き換えは、商品企画や広告の領域の成功談が中心です。前提を疑う習慣そのものは多くの仕事に使えますが、失敗した書き換えは本書の中に出てこないため、成功確率の見積もりは読者が自分で補う必要があります。
アブダクションで仮説を増やし、三つの型を回す
アブダクションは、当てはめる法則を取り替えるだけで、一つの現象から仮説を次々に増やせる型です。
三つ目のアブダクションは、哲学者パースが唱えた型で、観察された現象に「Aならば結果B」という法則を重ねて、原因の見立てを作ります。売上が落ちた場面で、客が減れば売上は下がる、という法則を使えば、客数の減少が疑われます。
別の法則に替えれば、客単価の低下や競合の台頭といった仮説が次々と出てきます。
帰納法が法則を見つける型、演繹法が予測して確かめる型だとすれば、アブダクションは仮説の発見に向く型にあたります。
背景にあるのは意思決定の速度です。情報を網羅的にそろえて完璧な答えを出そうとすれば、決断はいつまでも先送りされます。本書は、完璧なビジネスなど予測できないと割り切り、素早く立てた仮説に資源を集中する方針を取ります。
重要な二割に当たりをつけて成果の八割を狙えば、生産性は理論上四倍になる、と計算も示します。
この四倍は、パレートの法則を単純に当てはめた理想値だと編集部は読みます。実際の仕事で重要な二割をうまく当てられるかは、次に述べる前提にかかっています。
それは、頭の中に当てはめられる法則がどれだけ蓄えられているか、という条件です。在庫が乏しいと、型を暗記しても仮説は浅いままです。そのため帰納法、とくに洞察的帰納法で法則を貯める訓練が土台になります。
本書が帰納法、演繹法、アブダクションの順に並ぶのは、この依存関係があるためです。原因の特定には、Whyツリーと組み合わせて仮説を構造化する方法も勧められます。
第5章の合わせ技は、帰納法と演繹法の組み合わせが代表例です。市場調査の複数の事実を帰納法で束ね、華やかさのある敏感肌向け化粧品が有望、という全体方針を出します。
次にこの方針を前提に据え、演繹法で商品企画、営業、広告宣伝の個別施策へ落とします。戦略から戦術まで筋が通り、各部門がばらばらに動くのを防げます。
もう一つは、アブダクションで仮説を立て、確かめられた仮説を帰納法で法則へ昇格させ、その法則を演繹法で別の現場へ広げていくループです。回し続けるほど自社独自の知見がたまります。
著者はVRIOの考え方を借り、推論力は希少で、まねされにくいと述べます。手順が公開されていても、ループを回し続けている人は少ないからです。
フレームワークを穴埋めで終わらせない
フレームワークは、埋めて終わらせず、帰納と演繹の道具として使い直して初めて推論の道具になります。
3C、PEST、4Pのような枠組みも、本書の視点では見え方が変わります。多くの人は項目を埋めて満足しますが、著者はそれを、共通点を探すための帰納の道具、あるいは事象を当てはめて将来を予測する演繹の道具として使い直します。
3Cの三つの視点は共通点を引き出す足場で、PESTが見せる外部環境は、未来を演繹するときの前提の候補になります。埋めた直後に「ここに共通する点は何か」「この前提から何が言えるか」と続けることで、ようやく推論の道具に変わります。
日常でのトレーニングも具体的です。
- 会議が長いといった職場の当たり前に、なぜそうなるのかと問うこと
- 通勤電車から見える家を、基礎と上物に分け、さらに変えにくい根本と変えやすい表層へ抽象化し、戦略は動かしにくく戦術は動かしやすい、という見方に行き着くこと
- ヒット商品を見たら模倣せず、成功の要因を法則として取り出し、自社の文脈に当てはめること
- 報告や提案を、演繹の構造で組み立てること
観察力は自分と世界をつなぐ接点で、気づきの数が思考の射程を決める、と著者は書きます。
読むうえでの留意点もあります。本書は一度読めば仮説が立てられるようになる本ではありません。法則の蓄えがない状態では、型だけ覚えても効果は限られます。日々の業務やニュースの中で「これは何の法則か」を取り出す練習を続けて、はじめて効いてきます。
それから、著者の「論理力が高い人はだまされやすい」という主張については、読み取れる範囲で裏付けのデータが示されているわけではなく、論理の構造から導かれた見立てです。納得できる説明ですが、断定ではなく仮説として受け取るのがよいです。
明日から変える三つのこと
前提を書き出し、法則を蓄え、フレームワークの先まで推論を続けましょう。
明日から変えられることは三つあります。
- 提案や報告を出す前に、自分の立てている前提を一行で書き出します。「この主張は何を前提にしているか」を紙に一行で書くだけで、論理の飛躍や相手とのズレが先に見つかります
- ニュースや他社の事例に触れたら、そこに働いている法則をメモに残します。情報を消費して終わらせず、法則として在庫にします。この蓄えが、アブダクションの燃料になります
- フレームワークを埋めて終わりにしません。3CやPESTを埋めたあとに、共通点は何か、この前提から何を演繹するかを一段重ねます
推論力は知識として持っているだけでは役に立たず、使って、間違えて、直す中でしか育ちません。本書はその回路を動かす手順書として書かれています。
合わせて読みたい
『本質をつかむ』羽田康祐 同じ羽田康祐さんの著書で、姉妹編にあたります。手順を扱う本書の手前、つまり何を事実と見なし、何を本質と捉えるかの段階を受け持ちます。併読で観察の精度が上がります。
細谷功『具体と抽象』 本書の中で著者が次に読む一冊として推している本です。洞察的帰納法の核となる抽象化の感覚を、別の角度から養えます。水をモノでなくコトとして捉える話がつかみにくかった人ほど併読の効果があります。
『営業』冨田和成｜野村證券伝説の営業マンが教える「仮説思考」 本書のアブダクションにあたる仮説思考が、現場でどう使われるかを実例で見られます。仮説を相手にぶつけて確かめる速度感と、検証の回し方が学べます。
