コミュニケーションの本
書評71冊・コラム34本
読む順番で選ぶなら → コミュニケーションの本おすすめ6冊｜聞く→質問→話す→雑談の順
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- コラム コミュニケーション・文章術
対立から逃げるほど、溝は深くなる
「波風を立てたくない」。日本の職場で、この言葉ほど広く共有されている暗黙のルールはありません。会議で反対意見を飲み込む。気になることがあっても「まあいいか」で済ませる。上司の方針に違和感を覚えても、黙って従う。
- コラム コミュニケーション・文章術
ハイコンテクストな人同士ほど、誤解する
行間を読める人同士なら、話は早い。そう思っていました。でも、INSEAD教授のエリン・メイヤーが『異文化理解力』で指摘しているのは、その逆です。行間を読む文化の人同士が組んだとき、誤解はむしろ増える。
- コラム コミュニケーション・文章術
「聴いているつもり」が、いちばん厄介
「ちゃんと聴いてるよ」。そう言ったとき、あなたは本当に聴いていたでしょうか。実は、この「聴いているつもり」がコミュニケーションにおいて最も厄介な状態です。
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「あなたのせいで腹が立つ」は成立しない
『ＮＶＣ 人と人との関係にいのちを吹き込む法』マーシャル・Ｂ・ローゼンバーグ
『ＮＶＣ 人と人との関係にいのちを吹き込む法』(マーシャル・Ｂ・ローゼンバーグ)の要約。待ち合わせに相手が遅れてきた。そのとき湧き上がる感情は、遅刻ではなく別のもので決まっています。
- コラム コミュニケーション・文章術
「たとえ話」が伝わる人と伝わらない人の差
「たとえ話がうまい人」と聞いて、誰かの顔が浮かびますか。会議でもプレゼンでも、複雑なことを一発で伝えてしまう人がいます。「要するに、これって引っ越しの荷造りと同じで──」。そのひと言で、場の空気がスッと動く。
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- コラム AI・テクノロジー
AIに正しく伝えたのに、欲しい答えが返ってこない理由
BCGが2023年に実施した実験があります。コンサルタント758人にGPT-4を使わせ、さまざまなビジネスタスクを処理させた。結果、タスクの完了数は12%増え、作業時間は25%短縮、品質は40%向上しました。
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自分の話も、相手への質問も、いらなかった
『会って、話すこと。』田中泰延
会話がうまくなりたくて、話し方の本を40冊ほど買い込んだ人がいます。この本の著者、田中泰延さんです。『会って、話すこと。』(田中泰延)の要約。
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正論で人は動かせない。カギは「自尊心」だった
『超訳 カーネギー 人を動かす』デール・カーネギー
正しいことを言ったのに、相手がかたくなになった。そんな経験はありませんか。『超訳 カーネギー 人を動かす』(デール・カーネギー)の要約。
