相手視点
100冊の本がこの概念を語っている。伝える・関わる(対人)





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「伝わらなさ」の根本原因は表現技術ではなく、相手の視点が欠けていること。ロジカルシンキングは「自分しか見えない病」「にわか読心術師症候群」と名付けて戒める。
具体と抽象でいう認識の非対称性がこれを深くする——抽象が見える者には具体も見えるが、具体しか見えない者には抽象が見えない。だから話し手と聞き手が無自覚に異なる抽象度で話し、議論がすれ違う(抽象化)。
地頭力は、コミュニケーションの成否を「発信した事実」ではなく「相手の行動が変わり習慣化したか(伝わったか)」で測れと説く。相手の頭の中を想像する力は メタ認知 の応用であり、期待値マネジメント の前提でもある。
本ごとの見方
同じ概念でも、本によって置く力点が違う。要約から、この概念に触れた一文を抜き出した。
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『ロジカル・シンキング』
思考プロセスをそのまま流すのではなく、相手視点で過不足なく再構成することが鍵だと繰り返し説く。
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『変える技術、考える技術』
利用者視点での機能統合は、相手視点(ユーザー視点)を起点に業界の常識を組み替える発想転換。
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『3D思考』
ポジション軸(相手視点): 利害関係者の立場に視点を移し、相手の期待・懸念を読む。
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『考える練習』
論理を攻撃の道具でなく相手視点に立った共通理解構築の手段とみなす倫理的フレーミング。
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『ハイパフォーマー思考』
多重視点による合意形成・相手視点・疑う力に対応。
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『知ってるつもり 無知の科学』
信念は事実でなく所属コミュニティで決まるため、説得は情報提供でなく相手の所属・価値観への視点取得から始める必要がある(相手視点・多重視点による合意形成)。
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『コンサルが「マネージャー時代」に学ぶコト』
マネジメントの本質は「指示の配布」でなく「論点の共有」であり、自律を促す設計(既存:論点設定、相手視点)。
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『コンサルが「最初の3年間」で学ぶコト』
「+2度/期待を超える」「クライアントのために」は 期待値マネジメント と 相手視点。
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